Termeni & Conditii

Termeni & Conditii

INFORMAȚII FURNIZOR

FURNIZOR: Articolele de vanzare pe www.paradisodicacuci.com sunt proprietatea PARADISO DI MONTALCINO S.R.L società agricola

ADRESA: PARADISO DI MONTALCINO S.R.L, Localitate Paradiso 323 – 53024 Montalcino (Siena) Tel / Fax: 0577 / – P.IVA 01482010525

ARTICOLE DE VÂNZARE

Detaliile despre fiecare articol de vânzare, inclusiv prețul de vânzare, pot fi găsite în catalogul online și sunt vizibile în fiecare fază a procesului de comandă înainte de încheierea vânzării.

GARANȚIE

PARADISO DI MONTALCINO garantează că produsele expediate sunt cele indicate pe site. La livrare clientul ar trebui să inspecteze bunurile imediat. Dacă elementele par a fi eronate (degradate sau produsul este diferit de cel cerut) sau dacă elementele apar deteriorate în orice mod, clientul este obligat să comunice aceste discrepanțe în termen de 24 de ore de la livrare pentru a facilita înlocuirea lor în termen de 30 de zile. La momentul livrării, în cazul în care pachetul sau pachetele apar vizibil deteriorate sau dacă numărul de colete nu corespunde cu comanda, clientul este sfătuit să nu accepte livrarea sau să indice pe documentele de expediere că mărfurile au fost „acceptate sub rezerva unei inspecții suplimentare”.

VALABILITATEA OFERTEI

Condițiile de vânzare pentru fiecare produs sunt vizibile pe site în fiecare fază a procesului de comandă înainte de încheierea achiziției. PARADISO DI CACUCI își rezervă dreptul de a actualiza oricând informațiile, inclusiv definiția produsului și prețul de listă, fără o notificare prealabilă. Toate preturile sunt listate in EURO.

METODA DE PLATĂ

Formele de plată acceptate sunt:

– Plata anticipată prin transfer bancar

– Card de credit

Pentru mai multe informații referitoare la opțiunile de plată, consultați spațiul relevant găsit pe pagina noastră de pornire.

LIVRAREA

Livrările se vor face la adresa indicată în comandă. Termenele indicate pe site-ul nostru sunt în funcție de disponibilitatea produselor comandate și de timpul de livrare estimat indicat de compania de transport specifică. În cazul în care un articol comandat nu este disponibil din cauza unei erori tehnice, clientul va fi notificat prin e-mail cu privire la orice întârziere, pentru a confirma procesarea comenzii. PARADISO DI MONTALCINO nu-și asumă nicio responsabilitate pentru întârzierile de livrare din cauza grevelor sau a altor probleme legate de transport care ar împiedica termenele aproximative de livrare indicate.

Partenerii noștri de expediere livrează în timpul programului normal de lucru (de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00). Din acest motiv, este recomandat ca bunurile să fie livrate la o adresă în care cineva este prezent în permanență. Dacă livrarea se face intr-un loc care are un programam de închidere, vă rugăm să indicați acest lucru precum si intervalele orare pentru livrare. De asemenea, este recomandat să furnizați un număr de telefon în cazul în care agentul de expediere are nevoie de informații suplimentare privind livrarea. Dacă este necesară o a treia încercare de livrare din cauza indisponibilității unei persoane de a accepta bunurile sau ca urmare a unei erori la adresa în sine, pot fi percepute costuri suplimentare de către client. PARADISO DI MONTALCINO nu își asumă responsabilitatea pentru taxele suplimentare de expediere datorate.

DREPTUL DE RETRAGERE

Referindu-se la Actul Legislativ 185 din 22 mai 1999 și la Directiva 97/7/CE privind protecția cumpărătorilor în contractele la distanță; clientul are dreptul de a retrage, din orice motiv, achiziția fără penalități în termen de 10 zile de la primirea bunurilor. Comunicarea retragerii trebuie trimisă printr-o confirmare de primire către „PARADISO DI MONTALCINO, Localitate Paradiso 323, 53024 Montalcino (Siena), Italia” și poate fi trimisă în prealabil prin e-mail care prevede că această comunicare este urmată de sosirea notificării de returnare în termen de 48 de ore. Nu este necesar în nici un moment să divulgeți motivul retragerii. Cu toate acestea, orice contribuție pentru îmbunătățirea serviciilor PARADISO DI MONTALCINO este întotdeauna foarte apreciată. Rambursările se vor face prin transfer bancar sau prin alte mijloace indicate în confirmarea retragerii și vor fi procesate cât mai curând posibil, fără să depășească 30 de zile de la data la care PARADISO DI MONTALCINO a fost notificată cu privire la intenția cumpărătorului de a se retrage din achiziție.

Mărfurile nu trebuie să fi fost deschise, cu excepția ambalajului, și nu trebuie să prezinte semne de manipulare. ORICE CHELTUIELI PRIVIND TRANSPORTUL DE MĂRFURI PENTRU BUNURILE RETURNATE SUNT RESPONSABILITATEA CLIENTULUI. PARADISO DI MONTALCINO nu va accepta returnarea articolelor ca COD (cash on delivery – cash la livrare). PARADISO DI MONTALCINO nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun fel de daune produse în timpul expedierii returului. În cazul în care mărfurile par a fi deteriorate, manipulate sau în caz de pierdere, suma nu va fi rambursată. Prin urmare, este recomandat ca clientul să utilizeze un transportator de încredere cu capacitatea de a urmări livrarea și cu asigurare pentru pierdere sau deteriorare. Dreptul la retragere nu este aplicabil clienților comerciali sau de revânzare.

POLITICA DE TRANSPORT A PARADISO DI MONTALCINO

Vă rugăm să rețineți, în timpul căldurii extreme a lunilor de vară, putem organiza transporturi catre dvs., aici, în depozitul nostru. Dacă considerați că aceasta poate fi o problemă din cauza unui pachet sensibil de timp, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail pentru a discuta alte opțiuni. Toate pachetele sunt ambalate în recipientele noastre din polistiren pentru a asigura livrarea corespunzătoare. Facem tot ce ne stă în putință pentru a ne proteja transporturile de vin de daunele cauzate de temperatură. Dacă sunteți preocupat de vremea din zona dvs., puteți solicita o anumită dată de expediere sau puteți alege o metodă de expediere mai rapidă. Rețineți că numerele de urmărire nu vor fi active până când expedierile nu vor fi scanate de către dvs. personalizat.

POLITICA DE SEMNĂTURĂ

Trebuie să aveți vârsta de 21 de ani sau mai mult pentru a cumpăra vin. Este foarte recomandat să ne oferiți o adresă business de transport pentru cele mai bune servicii. Nu vom putea rambursa nici o taxă de returnare în cazul în care pachetul se întoarce la noi deoarece nu a fost nici un adult care să semneze pentru vin sau nu a fost nimeni să primească transportul sau există o greșeală în adresa scrisă în comanda ta!

RETUR

PARADISO DI MONTALCINO se dedică să satisfacă 100% clienții! Dacă există o problemă cu comanda dvs., dorim să aflăm cat mai curand despre aceasta. Vă rugăm să rețineți că orice problemă legată de primirea pachetului trebuie să se facă în termen de 10 zile de la data livrării! Dacă bănuiți că sticla este defectuoasă, vă rugăm să puneți dopul înapoi în vin, lăsând conținutul vinului în sticlă. Nu putem lua înapoi sticle goale! Dacă găsiți erori privind tipul de vin și de învechire, vă rugăm să trimiteți imediat un e-mail la office@paradisodimontalcino.com. Ne vom asigura că pachetul va fi preluat și apoi vă vom trimite un pachet de înlocuire. Din acest motiv, este esențial să ne anuntați imediat orice eroare pentru a vă asigura de cea mai rapidă livrare a noului dvs. transport.

Scroll to top